Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în această perioadă, inclusiv când produsul nu corespunde descrierii sau utilizării prevăzute.
Puteți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri, în condițiile legii. Reducerea prețului sau încetarea contractului și rambursarea sunt disponibile în cazurile prevăzute de lege.
Ne puteți semnala problema prin formularul de suport sau prin datele de contact ale magazinului, indicând comanda, produsul și problema constatată. Achiziția poate fi dovedită prin factură, confirmarea comenzii sau altă dovadă relevantă. Drepturile privind neconformitatea sunt distincte de retragerea în 14 zile.
Magazinul nu oferă o garanție comercială suplimentară. Referirea la GARAN din notificarea oficială explică un mecanism european și nu reprezintă o garanție suplimentară oferită pentru produsele noastre.
Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. Livrarea produselor se va face de catre curieri (GLS), iar plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata cu cardul bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina prin sistemul Stripe de procesare a platilor, care este implemntat la nivelul platformei noastre. Plata prin card este o metoda sigura deoarece datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si criptate. Sistemul Stripe accepta pentru efectuarea tranzactiilor doar cardurile emise sub siglele Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron, atat carduri de credit, cat si de debit.
Pentru efectuarea platii vei introduce numarul cardului tau, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso, ce contine si semnatura ta).
