Formular de suport
Dacă întâmpinați probleme tehnice la completarea formularului, scrieți-ne cu încredere la suport@depozituldeasternuturi.ro. Suntem aici să vă ajutăm.
Pasul 1 din 3 · Alegeți solicitarea
Deschide notificarea la dimensiune completă (fereastră nouă)
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în această perioadă, inclusiv când produsul nu corespunde descrierii sau utilizării prevăzute.
Puteți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri, în condițiile legii. Reducerea prețului sau încetarea contractului și rambursarea sunt disponibile în cazurile prevăzute de lege.
Ne puteți semnala problema prin formularul de suport sau prin datele de contact ale magazinului, indicând comanda, produsul și problema constatată. Achiziția poate fi dovedită prin factură, confirmarea comenzii sau altă dovadă relevantă. Drepturile privind neconformitatea sunt distincte de retragerea în 14 zile.
Magazinul nu oferă o garanție comercială suplimentară. Referirea la GARAN din notificarea oficială explică un mecanism european și nu reprezintă o garanție suplimentară oferită pentru produsele noastre.
Mai multe informații despre drepturile privind garanția legală — Your Europe
Dacă întâmpinați probleme tehnice la completarea formularului, scrieți-ne cu încredere la suport@depozituldeasternuturi.ro. Suntem aici să vă ajutăm.
Pasul 1 din 3 · Alegeți solicitarea
